Insatisfação com revisão e danos no veículo na Toyota Duque de Caxias-RJ
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2025 às 21:00
ID: 229553995
A minha avaliação é específico ao pós-venda na Toyota de Duque de Caxias-RJ. Fiquei insatisfeito com os serviços prestados na parte de revisão. De modo que meu carro apareceu com ranhuras superficiais na parte externa. Além disso, não conseguiram resolver ou responder a minha dúvida sobre um ruído no motor. Agora indago: como numa concessionária há margem para isso, num local em que se deduz expertise. Por fim, espero sinceramente que os serviços (troca de óleo e inspeção) tenham sido realizado, pois não tenho como averiguar.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:36
Olá Sr Bruno
Informamos que sua manifestação está em tratativa, assim que finalizada, o senhor receberá um retorno com os devidos esclarecimentos.
Pedimos gentilmente que ainda não realize sua avaliação final, apenas no contato de encerramento.
Att
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 18:19
Não consegui resposta com a empresa. Fiquei no prejuízo.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 18:21
A Toyota é reconhecida pela qualidade, o problema estar na unidade que deixei meu veículo para revisão. Nunca mais piso lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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