Cancelamento unilateral de compra anunciada sob alegação de erro no preço

Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

O que ocorreu foi uma situação excepcional. Durante uma instabilidade na plataforma da Shopee, alguns anúncios foram reativados indevidamente, inclusive de produtos que já não possuíam mais estoque disponível. Além disso, essa mesma instabilidade alterou os preços de diversos anúncios.

Infelizmente, como não havia estoque para atender ao pedido, não foi possível prosseguir com o envio. Essa não foi uma decisão tomada por opção da loja, mas uma consequência da inconsistência ocorrida na plataforma.

Compreendemos sua frustração e respeitamos seu posicionamento. O reembolso será processado automaticamente pela Shopee, conforme a forma de pagamento utilizada.