Compra de Furadeira
Respondida
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 13:35
ID: 254753837
Então, fiz uma compra dia 7 de Julho com a previsão de chegada com 3 dias depois. Hoje já é 24 de julho e não tenho nenhum retorno de quando chegará meu produto, comprei pelo site do mercado livre e eles também não me deram uma posição, fiz o cancelamento pra receber o dinheiro de volta, mas tbm não recebi e todo dia que passa eles aumentam outro do início pra reembolsar.
queria ter pelo menos um retorno se vão me entregar o produto ou se vão me reembolsar
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:53
Olá,
lamentamos que não recebeu seu produto. Porem como ja foi cancelado, seu estorno é totalmente por parte do Mercado Livre pois seu pagamento é feito para ele e não para nós.
Recomendo que consulte regras e prazos de estorno de pagamentos, assim como dependerá da forma de pagamento que realizou.