Cobrança contínua após cancelamento do serviço via aplicativo e confirmação por carta
Respondida
Pojuca - BA
04/06/2026 às 19:11
ID: 250549071
Contratei o serviço , mas como não utilizo resolvi cancelar , pelo próprio aplicativo cancelei o serviço e fiz uma carta como o orientado pela empresa pra o cancelamento e recebi deles a resposta confirmando o mesmo . Mas continua cobrando tem mais de 6 meses
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:27
Prezada Rafaela,
Em atenção à sua reclamação, informamos que o seu cadastro foi devidamente cancelado em nosso sistema em 10 de junho de 2026.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou aborrecimento causado.
Embora lamentemos sua decisão, respeitamos o seu posicionamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,