Dificuldade no Cancelamento e Cobrança Contínua Após Solicitação
Resolvido
Brasília - DF
20/05/2026 às 09:37
ID: 249160459
É um absurdo dificultarem tanto o cancelamento, quando vendem por plano prometem facilidade no atendimento, e na hora de cancelar pedem coisas absurdas, como escrever carta a punho e enviar pro email deles, e enquanto isso fica gerando cobrança
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:15
Prezado Sr. José Railson,
Em atenção à sua reclamação, informamos que o seu cadastro foi devidamente cancelado em nosso sistema em 20/05/2026.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou aborrecimento causado.
Embora lamentemos sua decisão, respeitamos o seu posicionamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:28
Responderam e resolveram o problema rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10