Pagamento duplicado e cobrança indevida na Interlink
Resolvido
Brasília - DF
16/05/2026 às 17:18
ID: 248846221
tenho uns anos que pago *****,esse ano no mês de março recebi uma mensagem falando que eu estava inadimplente com meus pagamentos e eu teria 24 pra fazer o Pix e enviar o comprovante isso foi no dia ***** eu tinha trocado de celular e está sem acesso a minha conta onde era feito o desconto da *****,fiz o pix e enviei o comprovante, uma semana depois fui no banco e consegui acessar minha conta e vi que o desconto do pagamento tinha sido feito dia ***** liguei na empresa enviei o comprovante do pagamento duplicado e fui informada que a empresa ia fazer o estorno em até 40 dia, no mês 05 tinha dinheiro na minha conta e eles fizeram o desconto duas vezes o primeiro pagamento foi ***** e o outro desconto foi dia ***** liguei lá e a moça não soube me explicar pq não me retornaram o pagamento do mês de março e nem porque repetiram no mês de maio me pediu uma semana pra resolver e já passou uma semana e até agora ninguém me deu uma resposta e nem me estornou os dois pagamentos duplicado
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:01
Prezada Sra. Elenilza,
Informamos que o reembolso de R$ 129,90, referente às parcelas pagas a maior nos meses de março e maio de 2026, foi efetuado hoje, 20/05/2026, na conta bancária informada da Caixa Econômica Federal.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe INTER LIFE
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:04
Quando assinamos o plano escolhemos uma data de pagamento mas quando da o primeiro dia útil eles já fazem os desconto e se não tiver dinheiro na sua conta o banco fica mandando mensagem de cobrança,acho isso um absurdo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7