Dificuldade de Acesso à Caixa Postal e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 17:20
ID: 249538587
Não consigo acessar minha caixa postal desde o dia 14/05.
Já tentei contato pelo WhatsApp, sem retorno; por chat, sem retorno, por todos os telefones, aguarde para ser atendida e a ligação cai, após uns 2 minutos.
Disseram que disponibilizariam um um ambiente alternativo, provisório, mas onde esta?Quero saber como usar este ambiente alternativo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:01
Boa tarde, Sra. Celia.
Houve uma instabilidade no ambiente de e-mails, porém os serviços já foram normalizados.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e seguimos realizando monitoramento preventivo do ambiente.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade de acesso, permanecemos à disposição para suporte.