Problema de acesso ao ***** por 5 dias, sem respostas do suporte

Olá, Sidnei.

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e compreendemos sua insatisfação diante da indisponibilidade de acesso ao serviço e da dificuldade de retorno pelos canais de atendimento.

Atualmente, estamos acompanhando uma ocorrência de infraestrutura que impactou parte dos serviços de e-mail hospedados em ambiente parceiro, situação que vem exigindo procedimentos técnicos específicos de recuperação e estabilização operacional.

Em razão do volume excepcional de solicitações geradas por essa ocorrência, nossos canais de suporte podem apresentar maior tempo de resposta e instabilidade momentânea nos atendimentos.

Nossas equipes técnicas seguem atuando continuamente no acompanhamento da situação e na normalização gradual dos serviços afetados.

Como medida operacional temporária para minimizar os impactos aos clientes, também foi disponibilizado um ambiente alternativo para continuidade do envio e recebimento de novas mensagens enquanto os demais procedimentos técnicos seguem em andamento.

Agradecemos sua compreensão e seguimos trabalhando continuamente para estabilização completa do ambiente.

Não foi resolvido. O canal alternativo não foi informado.

Ainda não foi resolvido.

Desde de 13 de maio de 2026, o sistema está inoperante, e o acesso ao E-mail cadastrado, é impossível. E o apoio é somente pelo Blog, ...etc ...