Empresa acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno.

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Após análise do histórico do seu caso, verificamos que ele se encontra nas etapas finais da fase extrajudicial, atualmente em fase de preparação para o protocolo da ação, incluindo a organização da documentação necessária e a elaboração dos anexos que acompanharão o processo.

Compreendemos a sua preocupação em relação ao prazo informado anteriormente e lamentamos qualquer expectativa que não tenha sido atendida. No entanto, esclarecemos que o andamento do seu caso segue dentro da normalidade dos procedimentos adotados, sempre com foco na segurança, transparência e efetividade do trabalho realizado.

Caso tenha enfrentado dificuldades ao tentar contato por nossos canais oficiais, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Ressaltamos que, até o momento, o processo ainda não foi distribuído judicialmente. Assim que houver o protocolo e a geração do número processual para consulta, a senhora será devidamente informada por nossa equipe responsável.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,

Inter Soluções

Muito texto na resposta e pouca efetividade. A resposta dada (que o processo. não foi distribuído) é diferente da ultima resposta que consegui obter na ultima vez que consegui atendimento. Muito claramente resposta pronta sem efetivamente ter analisado o caso. IA respondendo.

Prezada,

A informação acima é a que segue, baseada em análise do seu caso e histórico interno.

Qualquer informação necessária posterior pode ser solicitada em nossos canais oficiais.

Estamos à disposição