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Sapucaia do Sul - RS

04/03/2026 às 18:32

ID: 242339579

ealizei a compra de uma camiseta oficial do Sport Club Internacional pela loja online. O produto foi entregue, porém veio em um tamanho menor do que o solicitado no pedido.

Dentro do prazo, solicitei a troca do produto e segui todas as orientações da loja. Desde outubro de 2025 estou aguardando a finalização da troca.

Após diversas tentativas de contato com o atendimento e também com o setor responsável de T.I / suporte da loja do Inter, finalmente fui informado de que a camiseta que seria enviada na troca foi vendida, e por esse motivo não seria possível realizar a troca.

Entendo que problemas de estoque podem acontecer, porém não é responsabilidade do cliente arcar com esse prejuízo, ainda mais após seguir corretamente todo o processo de troca solicitado pela própria loja.

Até o momento não recebi nenhuma solução concreta, como envio de outro produto equivalente, vale-compra ou reembolso.