funcionários se recusam a ajudar cliente na hora de pagar por pix

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

05/09/2023 às 16:24

ID: 171501605

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- Dia 05 de setembro de ******* entre 14:09 as 14:30 horas .
- Fui fazer minhas compras e acabei levando o cartão de débito no lugar do de crédito e pedi então para a funcionária do caixa rápido de até 20 volumes que não tem caixa de cobrança ela fica somente auxliando " é o que deveria fazer " do Inter Supermecados endereço Estr. da Água Grande, ******* - Vista Alegre, Rio de Janeiro - RJ, ************** .
- Fato ocorrido : Pedi para ela então gerar a cobrança pela carteira digital pelo Qrcode por Pix para efetuar o pagamento . eu ia tirar a foto do QrCode e enviar para o meu marido pagar .
- Tive que pedir para falar com o gerente deste dia para tentar resolver esse problema . e ele se negou a fazer . alegando que não poderia fazer nada pois não trabalhavam dessa forma .
- Resumo será que eles não podem gerar um ******* e deixar o cliente tirar uma foto para conseguir pagar . ou será pura incompetência .
deixo aqui relatada a minha indigninação por má treinamento de funcionários e falta de instrução correta de como tratar e auxiliar o cliente .
Pois no meu entendimento : se sou comerciante vou fazer o possível para o cliente conseguir efetuar suas compras e pagar e sanar qualquer problema que venha ocorrer .
e ainda me trataram com o maior despreso me senti muito mal e não recomendo essa mercado para ninguém .

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