Inter Telecom

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

28/10/2021 às 11:42

ID: 131306365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/10/******* houve desconexão por conta de rompimento de fibra , os telefones do site nao atendem e Whats - demorou mais de 30 min para uma resposta .
Fui atendido pela analista Camila Dantas , porem nao soube informa uma previsão de quando retornaria, isso mostra a falta de comunicação com Suporte e time de campo que nao conseguem passar previsão aos analista. Entendo que estava chovendo . Porem nao justifica .
E hoje Sabado 16/10/******* novamente sem conexão entrei contato com Suporte Whats as 13:14 até agora 14:02 sem nem uma resposta do SUPORTE . E no final do mes nao tem se quer nem um abatimento . Se uma empresa de telecomunicação nao consegue dar suporte ai cliente ou mesmo a infraestrutura da rede e melhor fechar.
Infelizmente a comunicação com o cliente e Péssima , caso alguem queira ja sabe que nao tem SUPORTE .