baixa velocidade
Respondida
Curitiba - PR
05/02/2019 às 21:11
ID: 42601507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei um plano de 20 mega e não chega nem https://******* que ligo dizem que o problema e no https://******* estão dizendo que e o meu computador que não esta fazendo certo a leitura de https://******* site da speedtestcopel....
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Resposta da empresa
05/02/2019 às 21:26
Prezado Alexandre, o site certo para testes é o https://******* e lá dentro escolher a cidade de Curitiba para medição. Você pode fazer isso e enviar o resultado via email para nós, o teste precisa ser realizado via cabo e não wi-fi pois sempre há perdas na comunicação sem fio. Tire uma foto do resultado que surgir e nos envie, caso haja a lentidão nós solucionaremos isso.
At.
Dep. Técnico