Inter Tower

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Curitiba - PR

09/02/2018 às 21:15

ID: 32962015

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Troquei a minha internet para a empresa citada a dois meses, no momento da venda o Ricardo se mostrou muito atencioso e disponível. No primeiro mês acorreu tudo dentro do esperado, mas ao retornar de férias me encontrei sem internet. Após muitas mas muitas tentativas, o suporte técnico atendeu( acredito que estava em horário de almoço pois liguei das 11:30 até 13:30 para conseguir um contato) . O suporte técnico é extremamente grosseiro e ineficiente, após insistência ele aceitou solicitar o técnico. Para minha surpresa ainda maior, o técnico apareceu no meu apartamento apenas para entregar o papel do reparo pois este já sabia que o modem estava em curto.( O que poderia ter sido dito inicialmente e eu não precisaria ficar insistindo a um técnico). Eis que então duas semanas após o tal curto eu chego em casa e estou sem internet mais uma vez, ligo no suporte técnico (mesma pessoa grossa, mas pelo menos desta vez atendeu rápido) e para minha surpresa a resposta é "o problema é no seu modem e não posso fazer nada" , tento argumentar que o modem foi obtido com eles é que ainda está na garantia e a resposta é que o vendedor faz venda direta e que ele não tem nada com isso. Vamos então tentar entrar em contato com o solicito Ricardo(obs: a empresa é do lado do meu prédio praticamente), que diz que vai passar para retirar o modem mas não aparece e não retorna o contato por WhatsApp, o que me leva a https://******* empresa mais desorganizada e ineficiente. Você vende o serviço, vende o produto como se fosse um.a coisa só é na hora do problema ninguém é responsável por nada. Não recomendo a ninguém!