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Reclamação resolvidaResolvido

não consigo movimentar banco por erro não claro

Inter
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2024 às 07:35
ID: 186614651
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá bom dia. Troquei de celular, já fiz cadastro através de Face ID, tudo conforme procedimento de segurança e acesso todo OK com o Face ID. Ocorre que para faer movimentação, já tentei 2 bancos diferentes e todos em meu nome (ou seja, mesmo titular de conta) e aparece mensagem de erro "ERRO AO AUTORIZAR USUARIO. OCORREU UM ERRO DESCONHECIDO AO AUTORIZAR O USUARIO", sem qualquer direcionamento do que preciso fazer.
Segue print da mensagem em anexo.
E ai, faço como ? Aguardo de retorno urgente.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 13:36

Olá, Marcella!

Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Identificamos que o acesso a conta está regular e as movimentações estão sendo realizadas.


Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. 0800 940 9999. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 


Abraços
Equipe Inter

Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 13:39

Atendimento nota 10! Altamente recomendável !

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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