NÃO DEVOLVEM O CALÇÃO

Respondida
São Paulo - SP
27/10/2023 às 18:41
ID: 174858655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMorei em uma casa desta imobiliária por quase 2 anos e pouco e antes do dia 07 de setembro informei a imobiliária que iria mudar. ******* que quando aluguei a casa ela possuía uma garagem coberta e ao longo do contrato eles retiraram o telhado e nunca mais deram posicionamento sobre o retorno do telhado. E quando disse que iria mudar de casa em momento algum eles ofereceram algum benefício ou se prontificaram a arrumar minhas queixas, muito pelo contrário. Sendo assim devolvi as chaves no dia 13 de setembro, eles me passaram um prazo de até 30 dias para devolução do depósito, dia 13 de novembro faz 2 meses que não recebo o valor do calção e além de não responderem fazem um avaliação baseada em quando eu peguei a casa e não no estado que eu devolvi que diga-se de passagem é mil vezes melhor do que como eles me entregaram. SÓ QUERO QUE DEVOLVAM O DINHEIRO!!!
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 11:02
Ana Lívia a remoção do telhado da garagem foi uma medida adotada por conta da situação de risco, a decisão de remover foi tomada com toda cautela e com o apoio de profissionais qualificados, garantindo a segurança de todos. Ressaltando que o telhado foi removido e a garagem continuou disponível para uso sem prejuízos, tentando amenizar a falta do telhado, o proprietário concedeu um descontos mensais que lhe renderam mais de *******,00 e optou por não aplicar reajustes em seu aluguel, inclusive em Junho/******* você chegou a confirmar a renovação do contrato via WhatsApp e não veio buscar a renovação.
Verifiquei seu Relatório de Ocorrência e não consta solicitação de reparo, houveram tentativas de agendamento para instalação do novo telhado sem sucesso, sua justificativa que sairia em 30 dias, usando suas próprias palavras seu patrão tinha dado uma casa mais perto do seu trabalho. Então apesar de termos sim oferecido benefícios pela permanência, não pode alegar que não lhe foi oportunizado bonificações pra permanecer.
Acerca da devolução do depósito caução, temos que a Lei do Inquilinato não prevê qualquer prazo máximo ou mínimo quanto a devolução do caução, após feita a vistoria e devolução das chaves, constatamos reparos no imóvel e resolvidas, seu caução foi devidamente devolvido proporcionalmente e todas as pendências financeiras foram quitadas.
De toda maneira, agradecemos pelo tempo de permanência em um de nossos imóveis, por ter sido uma locatária adimplente, e desejamos boa sorte! Seguimos a disposição.