Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2023 às 12:20

ID: 167377987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alugamos um imóvel nesta imobiliária e moramos por um tempo determinado, após aparecimento de infiltração da casa de cima (onde mora a proprietária), tentamos contato com a imobiliária devido ao surgimento de mofo ocasionado pela infiltração, nada foi feito, continuamos com o problema. Passou se um tempo, solicitamos a recisão do contrato porque não podíamos mais viver em um imóvel naquele estado.

Hoje recebemos o resumo do término alegando gastos e problemas, na qual não receberemos o valor pago em calção pois fizeram o abatimento e não nos enviaram o relatório detalhado de como foi gasto, inclusive consta pagamento de conta de luz que não estava em aberto.
Outro ponto, na vistoria de entrada no imóvel havia alguns defeitos em fechadura, vidro trincados, paredes descansando na lavanderia, problemas já existentes no imóvel e agora estão cobrando como se fosse mal uso por nossa parte.

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Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 08:02

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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