Cobrança indevida e não ativação do plano de saúde Dona Saúde
Não respondida
São Paulo - SP
25/10/2025 às 14:01
ID: 230239125
Boa tarde, no dia 03/09/2025, entramos em contato com a corretora *****, CPF *****, para adquirir o convênio familiar. Ela nos ofereceu o plano Dona Saúde, conforme o anexo. Porém ela exigiu o pagamento via pix (comprovante em anexo)para liberação imediata do plano. Depois que efetuamos o pagamento, no dia 26/09 precisei usar o convênio porém quando chegamos aos hospital fomos informado que não tinha plano ativo em nosso nome. Já vimos que fomos enganados por ela, mas enfim . conversamos e queria já cancelar pedindo nosso dinheiro de volta, porém veio outra enganação dela, dizendo que so poderia cancelar o plano depois de 90 dias, sendo que para pessoa física não existe carência para cancelamento. Só quero meu valor de volta . e. Nunca mais solicitarei serviço a essa empresa. Valor que pagamos a ela . foi de R$ 886,04