Cobrança em orçamento Apple
Não resolvido
São Paulo - SP
07/07/2019 às 23:39
ID: 93057765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIncrivelmente num Brasil onde as empresas reclamam de falta de clientes, esta empresa cobra para fazer orçamento.
Isso mesmo, cobra o orçamento, contrariando até o CDC.
Quer fazer um orçamento, pague R$ *******,00.
Apple nem deve imaginar sobre isso.
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 14:50
Prezado Sr. Ricardo,
Informamos que somente é cobrado a taxa de R$99,00 (Referente a hora técnica) em caso de reprovação do orçamento. Justifica-se porque o processo leva de 2 a 5 horas na analise minuciosa e avaliação dos componentes. Cada assistência técnica possui sua política de orçamentos. A nossa inclusive, está abaixo da média de taxa de mercado.
E sim, a Apple sabe da taxa referente a hora técnica que é cobrada em caso de reprovação de orçamento.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
11/07/2019 às 22:22
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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