Péssimo atendimento!
Não resolvido
Goiânia - GO
18/01/2022 às 16:36
ID: 136850649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de uma semana minha internet está caindo todos os dias. Não respondem o WhatsApp, e não atendem! Consegui falar com uma atendente uma única vez, ela apenas pediu para eu desligasse e ligasse o modem (o que eu já tenho costume de fazer quando o sinal cai)! Pra ofertar o serviço atendimento foi ótimo, pra prestar um bom serviço já é outra conversa!
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 17:23
Oi Cris, tudo bem? Espero que sim!
Desculpe a demora em te responder aqui, mas estou de volta...
Sinto muito pelo ocorrido, nossos assinantes podem contatar-nos pelo telefone e Whatzapp, e-mail e direct do Instagram, nosso atendimento é TOP, te garanto, tenho certeza que essa falha na comunicação, foi apenas um caso isolado. Estamos à disposição. Abraço!
Réplica do consumidor
01/03/2023 às 08:28
Não foi um caso isolado não, e vocês sabem! Tanto eu como os meus vizinhos tivemos que cancelar a internet com vocês e contratar outra. Espero que melhorem e parem de dar prejuízo para nós os consumidores!
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 08:30
Péssimo atendimento, péssima prestação de serviço!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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