ESCOLA NAO ENTREGA CERTIFICADO CONCLUSAO ENSINO MEDIO
Em réplica
São Paulo - SP
03/03/2022 às 11:45
ID: 139349889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei essa escola para terminar meu ensino médio em meados de *******, fomos em um onibus varios alunos a uma escola no Rio de Janeiro e fizemos a prova, me matriculei na faculdade Unip e agora no ultimo semestre descubro que o certificado nao tem validade e que a escola foi alvo de investigacoes. Entrei em ctt com a Lucimar do Centro Interativo que pediu que eu fosse ate a escola refazer a prova e emitir um novo historico com validade em SP, porem a data de conclusao seria ******* sendo que termino a faculdade em 12/******* como irei entregar um certificado de conclusao de ensino medio posterior a essa data? A empresa sabe exatamente do ocorrido e so ver pelas reclamacoes, em nenhum momento houve clareza com os alunos. Paguei pelo servico, fiz a prova e hoje estou tendo uma baita dor de cabeca e com a minha matricula bloqueada por pendencia de documentacao. Estou me sentindo enganada com essa situacao, ja tentei ctt com o Seduc RJ, Secretaria da Educacao porem sem sucesso. Sinto que meu sonho de concluir uma faculdade ira por agua abaixo.
Como previsto e obvio, a faculdade nao aceitou meu novo certificado que foi emitido com data do ano passado, posterior ao ingressao de meus estudos no ensino superior que foi em *******
Estou totalmente decepcionada e procurando medidas juridicas pra resolver a situacao, nao recomendo ha ngm essa empresa. Pois fiz a prova em ******* e nao consigo acesso ao meu certificado de conclusao, pois a escola foi dada como [Editado pelo Reclame Aqui]. A solucao dada pela Lucimar foi refazer uma nova prova, porem como explicar pra faculdade que no ultimo semestre meu certificado foi emitido qse 10 anos depois.
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 13:01
Em resposta a reclamação da referida aluna, o serviço contratado pela mesma foi realizado conforme consta em contrato. A aluna concluiu o ensino médio no RJ com a nossa assessoria e retirou o certificado de conclusão do ensino médio conosco da mesma forma que os demais alunos que viajaram conosco naquela época. O que a aluna não relata é que a mesma perdeu o certificado de conclusão sendo que não é nossa responsabilidade e não nos disponibilizamos em contrato a realizar o pedido de segunda via, porém, auxiliamos a aluna em tudo que foi possível. Se estivessemos aqui a 27 anos enganando alunos, não estaríamos de portas abertas até hoje. Sempre nos disponibilizamos a ajudar a aluna naquilo que foi possível para resolver a sua situação, incluindo um novo curso por São Paulo, do qual ela já retirou o certificado de conclusão. Estamos a disposição para que o caso seja resolvido da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 13:18
Lembrando que mesmo que eu estivesse o certificado em mãos não seria aceito né, pois trata-se de uma escola descredenciada por ser [Editado pelo Reclame Aqui]! E isso é só olhar nas reclamações de vcs.
Réplica da empresa
03/03/2022 às 15:40
Se você estivesse com o certificado em mãos conforme foi entregue (publicado e com o visto confere), a faculdade aceitaria sem problemas, pois na época em que você concluiu, a escola estava totalmente regular. Fizemos cerca de 3 mil alunos pelo Rio de Janeiro, e as reclamações que temos acontecem por problemas pessoais dos alunos e não da escola. Como você relatou na reclamação anterior que quando foi ao RJ, você viajou de ônibus com diversos alunos, e sómente o seu caso esta sendo questionado.
Fizemos o possível para resolver sua situação, não consideramos justa a sua reclamação.
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 16:00
Para quem ler a resposta acima, não vamos muito além com discussões desnecessárias
. A Lucimar do Centro Educacional sabe muito bem que o meu problema aconteceu com milhares de pessoas que fizeram a prova no Rio de Janeiro, não precisa de muito pesquisem CFAC Rio de Janeiro no Google ou as reclamações do Centro interativo. É [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam nessa!