Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

09/08/2019 às 12:38

ID: 94075689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/05 recebi da empresa SF o boleto para pagamento do curso técnico em transações imobiliárias, para pagamento dia 15/05.
O pagamento foi realizado no dia 15/05 e enviado para empresa SF.(comprovante anexo).

Sabendo da emergência que eu necessitava foi me falado que logo em seguida eu receberia o material do curso, no qual não aconteceu.

No dia 17/05, fui até a SF e falei que não iria mais fazer o curso pela demora do retorno deles dos processos, eles concordaram no cancelamento de tudo e iriam verificar para mim em relação ao pagamento para o Interativo Centro Educacional.

Liguei algumas vezes para a empresa SF e foi me passado que estava em processo, mas que estava sendo resolvido.

No dia 22/05, no qual já havia passado o dia para eu receber o dinheiro de volta, me enviaram um documento de eu tinha sido matriculada no dia 22/05 na escola. (anexo ) Ou seja agiram de má fé, uma vez que havia passado o prazo para ressarcimento.

Entrei em contato novamente com a SF, que me informaram que não poderiam fazer nada sobre o pagamento, que dali por diante era com a escola.

Eles me passaram o telefone ( no qual eu não tinha antes, pois eles alegaram que iriam resolver tudo para mim), e eu liguei.
Falei com o Anderson que me passou para a Bruna, no qual foi extremamente estupida e ignorante.
Após muito tentar explicar para ela meu caso e ela falando que não iria resolver, ela me passou o contato do Albino, que se pronunciou da mesma maneira que a Bruna.

A empresa interativo centro educacional, não tem profissionais preparados para lidar com o publico e muito menos com as questões tercerizadas da empresa, uma vez que não quis assumir o erro da SF em nome deles.

Gostaria de uma resolução no caso com o ressarcimento do valor de R$*******, 00 pagos e não utilizados para nada.

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Resposta da empresa

09/03/2021 às 18:07

O caso da referida aluna não teve direito ao ressarcimento solicitado por ter decorrido o prazo de 7 dias da data da matricula previsto em lei. Podemos reativar a matricula por um período de 3 meses, para que o aluno possa concluir o curso e assim não ter o prejuízo mencionado.

Consideração final do consumidor

09/03/2021 às 18:13

Empresa em questão tem péssima índole.
O retorno foi quase 2 anos após a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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