Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e informações incorretas sobre ultrassom

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

09/03/2026 às 15:20

ID: 242747467

Meu filho precisou fazer um exame de ultrassom e eu fui fazer o orçamento através do WhatsApp e enviei a guia para realizar o exame e foi me passado o valor de R$ 142.00 realizando o exame com a guia do SUS reais ,mediante essas informações agendei o exame e hoje dia 09/03 fui até a clínica com o meu filho e me foi cobrado o valor de R$ 142.00 exatamente e até aí ok , ao entrar na sala para realizar o exame o médico informa que foi agendado o tipo de ultrassom errado e que os valores eram outro para minha indignação, o cliente não tem culpa nenhuma até porque realizei o ortantes e na própria clínica foi me cobrado esse valor , aí depois que meu filho estar na sala realizando o procedimento e que sou informada do valor , falta de organização da clínica e não posso ser prejudicada e foi me cobrado o dobro do valor .
Solicito o ressarcimento e só aceito pagar o valor que foi informado até porque se fosse tão caro assim nem teria agendado e esperaria pelo SUS mesmo .

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 15:49

Não obtive retorno da minha reclamação, total falta de respeito com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7