Solicitação de troca de contato ignorada resulta em cancelamento de consulta e mau atendimento
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
14/01/2026 às 18:45
ID: 237700551
Péssimo! Foi solicitado duas vezes presencialmente a troca do contato principal, a atendente concordou, mas continuaram a encaminhar as confirmações para o contato errado. Solicitado novamente via WhatsApp, não avisaram que era necessário mandar uma mensagem específica com determinadas palavras para solicitar a troca. Tamanha foi a surpresa ao chegar para uma consulta marcada em dezembro e saber que ela havia sido cancelada, visto que encaminharam mensagem de confirmação para o numero cuja troca foi solicitada duas vezes presencialmente! A mesma atendente que fez o atendimento quando solicitado a troca, foi totalmente arrogante, bem como achou estar fazendo um favor ao arrumar um encaixe. Deveriam colocar as atendentes do térreo para o primeiro andar, pois essas sim te ouvem e fazem um trabalho descente, as únicas que ouviram a situação e explicaram o equívoco da clínica, as demais prestam um serviço [Editado pelo Reclame Aqui], se prestassem atenção no que o paciente fala com elas durante o agendamento, não teriam essas situações.