Chocotone da Casa D'Doro estragado causa mal estar e SAC se recusa a ajudar por falta de nota fiscal.
Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2025 às 18:01
ID: 235916535
Ganhei um Chocotone da Casa D'Doro uma das marcas qua a Interbrands Foods tem. Hj dia 26/12/2025 no desdejum abrimos e o chocotone esta azedo. Sabor horrível. Entrei em contato pelo n de whats disponível na embalagem para SAC , mandei foto da embalagem, do chocotone e dos dados de fabricação.
Porém fui informada que nao podem fazer nada por mim, pois nao tenho a NF. Como terei se eu ganhei? Fora o péssimo atendimento e grosseria do atendente.
Minha filha após um tempo que comeu sentiu náuseas e dores no estômago.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 15:53
Olá!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:
+55 11 99468-7347
Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 15:56
No whats me disseram que sem a NF , fica por isso mesmo. Descaso.