Panetone La Diore gosto de sabão .

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 05:09

ID: 236597935

Comprei 4 panetones La Diore de 300gramas. 1 de frutas e 3 de gotas de chocolate. Os 3 de gotas de chocolate não tinha nada de chocolate, só tinham os buracos sem nada de chocolate e dos 2 tinhan gosto de sabão de côco quando coloquei na boca pensei que era o copo de café com leite que estava sujo de sabão ou mal lavado mas constatei que era o panetone que estava com gosto de sabão de côco. Abri o outro e estava com o mesmo gosto parte dele. Fiquei muito " [Editado pelo Reclame Aqui]" da vida pois estava com a maior vontade de comer panetone com café com leite e sou surpreendido com essa situação. Só comprei essa marca pois estava barato e sem dinheiro senão não teria comprado. Sem gotas de chocolate nenhuma e com gosto de sabão de côco.Aguardo retorno da empresa e meu dinheiro de volta!!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/01/2026 às 17:05

Olá!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:

+55 11 99468-7347

Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Consideração final do consumidor

18/01/2026 às 06:01

RESOLVERAM me enviando 3 panetones da Marca Santa Edwiges ao qual já conheço de biscoitos que vinham em latinhas. Gostei muito deles e desde já agradeço pelos panetones. Muito obrigado!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10