Panetones La Diore estragados causam intoxicação alimentar e cliente solicita reembolso
Resolvido
Curitiba - PR
22/12/2025 às 14:23
ID: 235580941
Olá, comprei 3 panetones da La Diore e vieram azedos e mofados, eu informei no número de WhatsApp mas não obtive resposta. Eu quero receber o reembolso dos 3 panetones que cada um paguei aproximadamente 10 reais.
Tive que descartar os 3 panetones pois estavam TODOS azedos e MOFADOS, eu ainda comi um pedaço porque não tinha visto que estava estragado e passei mal, tive enjoo, vomito, dor de cabeça, me deu intoxicação alimentar.
Eu tenho fotos das embalagens e lotes provando que não estavam fora de validade.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 15:38
Olá!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:
+55 11 99468-7347
Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 16:09
Eu já enviei mensagens e vocês não respondem, eu quero uma solução.
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 12:39
Deram atenção ao consumidor e resolveram o problema da melhor forma possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10