Respeito a proteção de dados é só propaganda
Não resolvido
São Luís - MA
17/06/2024 às 13:09
ID: 190604411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma fabricante do porte da Mitsubishi não pode errar em direitos básicos de seus clientes, como a proteção de seus dados. É minha segunda L200 Triton. Queria ter trocado a anterior por uma Ranger, mas confesso que a oferta da concessionária pesou no bolso e comprei. O pós venda da concessionaria onde comprei a primeira é um fiasco. Já abri inúmeras ocorrências. Telefonam dizendo que o carro está pronto e quando chegamos lá dizem que foi um engano. Coisas ridículas assim. Mas ia mudar de cidade e a oferta estava atraente, entao, comprei a segunda L200 Triton e logo na revisão vejo que a concessionária da nova cidade também é péssima. Fui apenas no setor de serviço, friso, apenas no setor de serviço fazer a revisao. Aguardei, paguei e no sia seguinte começo a receber mensagens de vendedores chamando para conhecer os novos modelos. Eu nao autorizei a divulgacao de meus dados para o vendedor usar seu celular particular e me mandar mensagens. Já Já vou comecar a receber mensagens de vendedores de seguro de carro e aí vai. Nunca me arrependi tanto de nao ter seguido minha intuição e comprado uma Ranger.
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Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 11:01
péssimo, como sempre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/10/2025 às 15:46
A Intercar Mitsubishi, preza pelos seus clientes em uma conformidade em geral, e uma das ultimas adaptações estão voltadas para a LGPD, na qual a concessionária efetuou um mudança e adaptação em todo o seu processo, e conforme a reclamação do cliente, a concessionária está apta a entrar em contato com o mesmo, assim como os setores de dentro da empresa, como seguradora, pos vendas, garantia, entre outras. o Contato foi realizado pelo setor de seguros de dentro da empresa, o que não podemos divulgar é os dados do cliente para outros afins que não acarretam diretamente a venda do seu veículo, seus dados são todos protegidos, porem somos amparados para realizarmos, serviços e prover aviso ao próprio cliente sobre alguma oferta, marcação de revisão, oferecimento de algum produto, etc...