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São Bernardo do Campo - SP

12/08/2019 às 17:26

ID: 94152221

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Meu nome é Angela,contratei via internet a minha mudança de São Bernardo do Campo para Alta Floresta (Mato Grosso), falei com o sr .Odarlan e no dia combinado vieram retirar minha mudança aqui em casa ( 29/06/******* ) e tínhamos combinado que ela deveria ser entregue no destino por volta do dia 04/07/******* .Fui de carro na frente e fiquei aguardando. Como na data marcada ela não chegava entrei em contato via telefone e me foi informado que por falta de uma nota fiscal de outra carga que iriam levar a minha mudança iria atrasar um pouco, até aí tudo bem mas esse atraso durou até o dia 25/07/*******. Quando ela chegou paguei o valor restante para o motorista, ele descarregou e foi embora. Quando fui desembalar meus pertences verifiquei que tinha um amassado na porta do freezer da minha geladeira , ela não gela mais. As portas do meu guarda roupas também estavam riscadas .Fiz um orçamento para verificar quanto ficaria o conserto da geladeira e o valor é absurdo $ *******,00 . Liguei para o sr que ficou de me retornar e resolver o problema pois ela danificou na viagem. O sr Odarlan me disse que eu não deveria ter liberado o motorista que fez a entrega antes de abrir todas as embalagens o que eu acho um absurdo pois uma mudança tem sempre muitas caixas e vários equipamentos embalados. O fogão fizeram a embalagem perfeita para que não se danificasse mas a geladeira estava unicamente revestida com plástico bolha o que na minha opinião não protege em nada.O sr Odarlan tinha me dito que tudo seria embalado perfeitamente quando chegasse na transportadora e isso não foi feito. Já falei com ele várias vezes e não resolve, não posso ficar no prejuízo pois meus eletrodoméstico comprei com grande sacrifício e não tenho como ficar sem minha geladeira e também não posso arcar com esse custo absurdo no conserto https://******* minha parte no pagamento e cheguei a conclusão que a empresa terceirizou o transporte . Pegou a mudança para fazer e ficou aguardando que surgisse outra mudança para o local de destino da minha e só aí mandou entregar, portanto não foi ela que entregou e sim um motorista de outra empresa.