Atendimento péssimo.
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
16/08/2026 às 17:55
ID: 256601665
Fiquei muitos minutos, talvez até mais de uma hora para conseguir falar com um atendente humano, e quando consegui, pedi a atendente, já que eu perdi o chip, para ver o que eu deveria fazer, então, a atendente com muita pouca vontade me disse que era para comprar um chip e ao chegar habilitar ele para ter o número que eu havia perdido Ao chegar, liguei novamente, e depois de muito tempo, mas muito tempo mesmo, consegui falar com atendente, que me disse que eu deveria ter informado que era para substituir um chip existente. Então, gostaria de informar aos que pensam em ter a internet Cel, que tem muitas operadoras, e todas são iguais ou melhor que a inter, então, porque não usa uma operadora local, com suporte, não as que vc precisa "implorar" e ainda fazem coisas erradas. Meu TOTAL DESCONTENTAMENTO COM A INTERCEL. Já comecei a trocar de operadora, das 3 que eu tinha na INTERCEL.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:59
Olá, Evandro!
Lamentamos saber que a experiência com a recuperação da sua linha e a obtenção da segunda via do chip não foi satisfatória e que você decidiu retirar suas linhas da nossa operadora. Reconhecemos a importância de um atendimento ágil e eficiente e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e atender às expectativas de nossos clientes.
Entendemos a sua decisão e gostaríamos de informar que estamos à disposição para oferecer qualquer assistência adicional que você possa precisar durante este processo. Caso haja algo que possamos fazer para auxiliar ou se houver alguma dúvida pendente, por favor, não hesite em nos contatar.
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter cel.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 21:09
Banco Inter é complicado demais para usar, e Inter Cel, nem se fala.
O negócio é desistir de usar.
Abraço.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 21:10
Banco Inter é complicado demais para usar, e Inter Cel, nem se fala.
O negócio é desistir de usar.
Abraço.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 21:15
Difícil terem dado treinamento, a pessoa devia estar dormindo nesta "atualização" de informações.
Mas tudo certo.
Perco o número, mas desisto de vez de vocês.
Abraço.