Chip inválido após renovação automática, impossibilitando o uso de serviços e o contato com a empresa.
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 14:06
ID: 251135617
Um dia após a renovação automática, não consigo fazer ligações e nem entrar na internet. È como se o chip não fucionasse. Não consigo entrar em contato em lugar nenhum. O site só tem robó e não consigo resovler meu problema
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:40
Olá, Antonio!
Em consulta à nossa base de clientes, não identificamos nenhuma conta ativa vinculada ao CPF informado. Deste modo, entendemos que o atendimento em questão pode estar relacionado à conta de outra pessoa.
Em cumprimento à Lei Complementar nº 105, de 10 de janeiro de 2001 (Lei do Sigilo Bancário), bem como às diretrizes do Banco Central do Brasil sobre proteção de dados e informações financeiras, não estamos autorizados a fornecer quaisquer dados ou detalhes referentes a contas de terceiros. Essa medida também está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que assegura a proteção e a confidencialidade das informações dos clientes.
Sendo assim, para que possamos prestar o devido atendimento por este canal, é necessário que a solicitação seja realizada utilizando o cadastro (CPF) do titular da conta à qual se refere a demanda.
Orientamos, portanto, que o próprio titular entre em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento abaixo, utilizando seu perfil pessoal, para que possamos auxiliá-lo com segurança, clareza e total conformidade com a legislação vigente:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.