Cliente Intercel sem sinal e sem dados móveis há 4 dias, impossibilitado de usar o serviço.
Não respondida
Gravataí - RS
13/06/2026 às 13:59
ID: 251305009
Sou cliente Intercel e há 4 dias estou completamente incomunicável através do meu chip. Não possuo sinal de celular, que fica só no estado "chamadas de emergência" e consequentemente não consigo usar meus dados móveis, que estão acumulados em mais de 26gb. Realizei a recarga do plano, não resolveu, solicitei a migração para o eSIM pelo app, deu erro.
Preciso que o Intercel resolva o meu problema, pois hoje em dia é incabível ficar incomunicável na rua, sem poder ligar e nem usar dados móveis, já estou passando por transtornos por causa disso, preciso que resolvam este problema.
Tentei anexar fotos comprovando o problema, mas o app da RA não está permitindo