Erro na Portabilidade do Número Vivo para Chip Intercel - Atendimento Ineficiente
Não respondida
Ijuí - RS
08/06/2026 às 15:42
ID: 250814449
Fiz a compra de um chip da Intercel e não estou conseguindo realizar a portabilidade do meu número VIVO, fiz o cancelamento da minha assinatura controle em 19/05 para assim deixar a linha como pré paga condição para ocorrer a portabilidade, porém o mesmo erro aparece, contatei a VIVO, e a atendente informou que não existe nenhuma restrição na minha linha.
Segue a mensagem no ato da portabilidade.
Houve um erro na solicitação
Não foi possível finalizar sua solicitação de migração ou portabilidade. Por favor, verifique se a linha solicitada está correta e tente novamente.
ICBF0103
Contatei diversas vezes o banco inter através do chat sem sucesso, atendentes não resolvem o problema, chat extremamente moroso, inclusive encerrando o atendimento solicitado. Aberto chamados sem possibilidade de acompanhamento e sem prazos definidos para resolução.
Solicito a verificação do erro persistente ou a devolução dos valores do chip/crédito devido não conseguir usar.