Problemas com registro IMS e ativação VoLTE no chip Inter Cel
Respondida
Valentim Gentil - SP
05/03/2026 às 12:01
ID: 242402739
Olá, comprei um novo chip Inter Cel e minha linha não está registrando no IMS e o VoLTE não ativa no aparelho compatível. Solicito reprovisionamento de VoLTE/IMS.
Aqui na região onde moro, não há cobertura da rede 3G, então é necessário o uso do VoLTE. Migrei de outra operadora para a Inter Cel por conta dos benefícios. Na antiga operadora, o VoLTE funcionava normalmente em meu aparelho.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:36
Olá, Maria Solineide!
Após uma análise cuidadosa da sua solicitação, gostaríamos de informar que o VoLTE foi provisionado com sucesso na sua linha. Agora você pode utilizá-lo normalmente.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Para transações, consultas e informações, ligue para 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades). Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: Acesse www.inter.co/ ou através do seu APP. Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Estamos aqui para ajudar no que precisar!
Abraços,
Equipe Inter Cel.