Solicitação de reativação de eSIM cancelado recentemente

Resolvido
Itaipé - MG
13/08/2026 às 19:07
ID: 256415831
Gostaria de solicitar o suporte da Inter Cel para verificar a possibilidade de reativação ou liberação do meu antigo número E-sim que cancelei a menos de 7 dias.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:59
Olá, Pedro!
Conforme verificado em nosso sistema, a compra do e-sim foi cancelada e o valor correspondente já foi estornado. Devido a esse cancelamento, não é possível reativar o número anteriormente associado ao e-sim.
Caso necessite de um novo e-sim, recomendamos que realize uma nova compra através do nosso aplicativo ou site. Lembre-se de verificar a compatibilidade do seu dispositivo com o e-sim antes de efetuar a compra.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para orientá-lo no processo de aquisição de um novo e-sim.
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter cel.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10