TAXAS ABUSIVAS DA CORRETORA DO BANCO INTER PARA COMPRA DE CRIPTOMOEDAS.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/12/2024 às 23:27
ID: 203491019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente um absurdo as taxas de custos para compra e venda de criptomoedas. Ao comparar com outras corretoras tomei um grande susto. É por isso que não dá para confiar! As taxas é de 3% para compra e para a venda. De onde vem essa taxa tão alta? Vou operar em outra corretora, aqui não faz o menor sentido. Qual é a explicação para custos tão altos?
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 09:46
Olá, Vander!
A taxa de intermediação (corretagem) varia de acordo com o momento da operação e pode ser consultada na tela do aplicativo antes de confirmar sua ordem. O débito é realizado imediatamente na conta corrente, logo após a confirmação da operação pelo investidor. As cotações são válidas por 20 segundos, e é possível acompanhar a contagem regressiva das condições na tela do aplicativo.
É importante ressaltar que as taxas são cobradas tanto na compra quanto na venda, e o valor pode ser verificado no aplicativo no momento da operação. As taxas são determinadas pela demanda do mercado e seguem as normas da corretora. Como o valor é exibido na tela do aplicativo antes da finalização da operação, o investidor tem a liberdade de decidir se deseja prosseguir ou não.
Se precisar de mais assistência, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 11:12
Bom dia! as taxas estão de acordo com as normas da corretora. Não disse que são taxas ilegais, mas abusivas se comparado com outras corretoras do mercado. Normalmente a gente confia em nossa corretora para fazer as operações, uma vez que já temos conta aberta lá. E se você compreende a minha preocupação em relação ao valor cobrado, certamente entende que o valor é alto. De toda forma agradeço a sua explicação, contudo, como cliente dessa corretora poranos, manifesto a minha insatisfação com preços tão abusivos se comparados com outras corretoras.Só para citar um exemplo, o BTG cobra taxa zero, Nubank cobra 0.40% e mesmo assim as pessoas e clientes continuam comprando em suas corretoras, desde que o preço não seja exorbitante. Descobrí que estava pagando um valor alto quando comentei com amigos que operam com outras corretoras, mas todos clientes delas. Espero que me entenda que não é uma questão de leilão inverso de quem paga menos, mas é que sou cliente Inter e gostaria de ter as mesmas oportunidades de corretoras concorrentes à minha. Abraços.