Boleto pago porém dizem que não consta no sistema

Question

Paguei meu boleto referente ao mês de 02/******* pelo código de barras, depois de umas semanas entrei no site da interclinicas sendo que agora tá também como plano vida e vi que não constava que tinha sido pago já, entrei em contato com eles via whatsaap e me informaram que iriam dar baixa, agora nesse mês de maio entrei no site e vi que ainda não constava o pagamento, entrei novamente em contato com eles, e a atendente cujo nome era Gabriela disse que não constava no sistema que foi pago e por causa disso não poderia dar baixa, sendo que eu enviei o comprovante de pagamento, mesmo assim falou que não poderia fazer nada, mandei mensagem dizendo como iria funcionar então sendo que paguei, porém não respondeu mais as mensagens e ainda encerrou o atendimento. Quero saber como vai ficar isso, pois não vou pagar novamente uma coisa que já paguei e que tenho até a prova que paguei.

Accepted Answer

Boa tarde
Problemas e desasjustes com boletos bancario ocorrem, basta enviar o comprovante de pagamento que a baixa sera feita de imediato

Boleto pago porém dizem que não consta no sistema

Resposta da empresa

Réplica do consumidor