Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

24/04/2024 às 14:02

ID: 187434389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz 6 meses que tenho o convênio da Interclinicas e no último mês, toda vez que vou usar, é negado ( para qualquer procedimento), tenho que ligar ao plano e pedir para liberarem.

Já enviei email, perguntando o motivo, nunca me responderam.

O tel que temos que ligar, muitas vezes não atende, ou seja, tenho que aguardar a boa vontade deles atenderem ou desmarcar a consulta.

Quero cancelar, mas pelo fato de ser via CNPJ, sou obrigada a ficar 12 meses, porém não posso pagar por algo que não consigo usar.

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 18:54

Boa noite . pode solicitar o cancelamento que não existiar prazo de carencia/validade e/ou multa

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 22:39

Enviei 2 e-mails, liguei várias vezes, qdo disse q fiz reclamação na ANS, no dia seguinte, informaram q o meu convênio foi cancelado sem cobrança de multa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7