Cancelar o plano sem multa

Resolvido
Carapicuíba - SP
24/04/2024 às 14:02
ID: 187434389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 6 meses que tenho o convênio da Interclinicas e no último mês, toda vez que vou usar, é negado ( para qualquer procedimento), tenho que ligar ao plano e pedir para liberarem.
Já enviei email, perguntando o motivo, nunca me responderam.
O tel que temos que ligar, muitas vezes não atende, ou seja, tenho que aguardar a boa vontade deles atenderem ou desmarcar a consulta.
Quero cancelar, mas pelo fato de ser via CNPJ, sou obrigada a ficar 12 meses, porém não posso pagar por algo que não consigo usar.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 18:54
Boa noite . pode solicitar o cancelamento que não existiar prazo de carencia/validade e/ou multa
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 22:39
Enviei 2 e-mails, liguei várias vezes, qdo disse q fiz reclamação na ANS, no dia seguinte, informaram q o meu convênio foi cancelado sem cobrança de multa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7