Interclinicas Do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2019 às 21:52

ID: 90860687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui beneficiaria desta empresa por mais de dois anos. A partir do mês de outubro de ******* os boletos não chegavam mais na minha residência e todos os meses eu era obrigada a entrar em contato com a empresa via telefone ou via email para solicitar uma via para que pudesse pagar e não pagar juros ou multas. No ultimo mês em que fui beneficiaria deles, a conta novamente não foi entregue para a minha residência ou para o meu e-mail. Entrei em contato com a empresa e expliquei a situação para eles e eles me enviaram uma segunda via com juros a serem pagos. Liguei para falar com a área financeira da empresa e só dava ocupado. Resolvi falar com um dos atendentes e quem me atendeu foi a moça do financeiro que havia me atendido anteriormente. Comecei a explicar o que havia ocorrido e que a empresa não deveria cobrar juros ou multas por erro do sistema deles e mesmo assim tive que pagar multa e juros para que não sujasse o meu nome. Na mesma ligação, a atendente me sugeriu que eu cancelasse o plano já que eu está insatisfeita com a empresa e foi o que eu fiz.
Anteriormente, em um atendimento em uma clínica sugerida por eles, fui cobrada pela consulta sendo que o meu plano era sem coparticipação. Solicitei reembolso e eles me disseram que eu deveria ter entrado em contato com eles assim que surgiu este problema.
Outro problema eu tive em um laboratório sugerido por eles em que não enviaram um documento oficial para que eu fizesse um exame. Neste laboratório, o meu exame estava marcado para as 8 horas da manhã e só pude fazer o exame por volta das 10 pois tive que reclamar com o laboratório pois eles disseram que tinham que me encaixar pois o meu exame estava marcado para as 8 da manhã e que o erro estava com a empresa do meu plano por não ter enviado o documento Oficial. O laboratório entrou em contato com a empresa e depois de 2 horas de espera tive que reclamar e realizei o meu exame.
Não recomendo esta empresa de planos de saúde a ninguém! Tive muita dor de cabeça e problemas com eles! E quando algum problema surgia não resolviam e falavam para que eu resolvesse.