Reclamação
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2024 às 16:53
ID: 186412305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA pior rede de plano de saúde! Um descaso com o cliente, não respondem direito, demoram a responder, e fora que a maioria dos número impossível entrar em contato.
Paguei boletos referente mês 12, 01 e 02 e consta que não paguei nada no app e nem no sistema deles, estou a mais de um tentando resolver isso. E ninguém resolve nada. E fora que abrir uma ficha no pronto socorro é horrível pq eles não conseguem autorização por que eles não respondem. Agora quero cancelar e até isso não consigo.!!!!!
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 18:55
Boa noite , basta enviar os comprovantes pelo email que sera solucionado
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 10:59
Eu já fiz isso, várias vezes e nenhuma resposta até agora. Fiz o cancelamento e até hoje estou esperando a carta de cancelamento. Uma demora muito grande no atendimento pelo whats.