Quero reformar o meu colchão e não consigo contato
Respondida
São Paulo - SP
10/01/2020 às 18:30
ID: 99202141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncaminhei e-mail pra voces no dia 29/12/19 e até agora nada de retorno. Não localizei telefone para contato.
Gostaria de trocar o pillow do meu colchão.
Podem fazer um orçamento? O colchão não está mais em garantia, já reformei o colchão com vocês em *******.
Modelo: pocket black w
nf *******
data da compra: 05/05/*******
Nome impresso na NF: Simone de Souza Carlos
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2020 às 16:58
Em atenção á reclamação, esclarecemos que a garantia dos nossos produtos é de 1 ano, quando o colchão está com a garantia expirada podemos oferecer assistência porem, fora da garantia.
Caso tenha interesse, por favor, encaminhe o endereço atualizado e a copia da nota fiscal para o e-mail *******, para que possamos agendar a vista técnica e informar os valores para o reparo.
Estamos à disposição.
Att.
SmartFlex Colchões
*******
*******