Empresa se nega a cancelar serviço

Prezada Iradilma,

Lamentamos profundamente todos os transtornos enfrentados e a experiência negativa relatada. Reconhecemos que essa não é a qualidade de serviço nem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Verificamos sua solicitação e confirmamos que o problema já foi solucionado e que o cancelamento do serviço foi concluído conforme solicitado. Ficamos tristes em não tê-la mais como cliente e pedimos sinceras desculpas por toda a situação, especialmente pela dificuldade enfrentada durante o processo.

Agradecemos pelo período em que esteve conosco e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que ocorram situações semelhantes no futuro.

Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente
Interconect Telecom

Houve o cancelamento, eu já paguei o último boleto, mas vcs até agora não vieram fazer a retirada dos equipamentos. Já solicitei a retirada várias vezes e até agora nada. Não quero que a empresa venha me fazer a cobrança de equipamentos que estão aqui prontos para serem retirados faz tempo.