Estou Há três dias sem internet sem nenhum tipo de suporte com todos os boletos pagos, péssima empresa.
Resolvido
Ananindeua - PA
08/03/2025 às 08:12
ID: 211631095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ha três dias sem internet
Alguém resolve isso?
Ou vou ter que ajuizar ação judicial contra empresa por quebra de contrato?
É um absurdo!
1 Suporte 0
2 Iara não atende
3 e-mail não responde
4 Boletos todos pagos antes do vencimento
5 Péssimo atendimento
6 Três dias sem internet
7 Sem nenhum tipo de atendimento
8 Sem previsão nenhuma da resolver nada
9 Não cumprimento do fornecimento da internet contratada
10 Cabe processar a empresa, por quebra de contrato no fornecimento de internet e falta de suporte.
11 Fiz diversos contatos com a atendente virtual da empresa Iara já mandei e-mails relatando o fato e simplesmente não tive nenhuma resposta, não recomendo a empresa, PÉSSIMA EMPRESA.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2025 às 15:47
Prezado Sr. Luciano,
Tudo bem com você? Esperamos que essa mensagem o encontre bem.
Gostaríamos de agradecê-lo pelo seu feedback, pois ele é muito valioso para que saibamos onde nós podemos melhorar, e lamentamos muito por qualquer transtorno que tenha enfrentado, pois não condiz com os padrões de qualidade que buscamos alcançar.
Desde o seu relato, trabalhamos todos os dias para garantir a qualidade em nossos produtos e serviços, através da gestão de mudanças e o aprimoramento em nossos atendimentos, reforçando sempre o comprometimento que temos em atender às suas necessidades com excelência.
Com isso, estamos felizes em informar que seu problema foi resolvido com sucesso pelo nosso time de atendimento. Portanto, pedimos que não se preocupe. Mais uma vez, agradecemos por compartilhar sua opinião conosco, e desejamos um ótimo dia para você.
Atenciosamente
Equipe Sucesso do Cliente
Interconect
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 15:00
Falta celeridade em lidar com problemas e apresenta lentidão em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4