Cobrança indevida de parcela do MEI apesar de pagamento em dia e histórico de 18 anos.
Resolvido
Nova Hartz - RS
11/09/2026 às 11:21
ID: 258782751
Estou estressada já com essa empresa porque a minha parcela do Mei mal vence e já vem várias cobranças por ligação e mensagens. Eu entro em contato e falo que já tenho a 18 anos a empresa e que pago de três em três parcelas e nunca tive problema assim mesmo eles me coagem já estou estressada com isso. nunca nesses anos todos vinha essa cobrança pelo mei nacional de uma empresa sempre pagava mais que uma quando vencia e não tinha problema nenhum nunca deixei de pagar tanto que eu tenho ele há mais de 18 anos mas essa empresa já está passando os limites
Fora que nas mensagens o valor de cobrança é um absurdo fora do normal sendo que um mei não chega a r$ 100 é ameaça de cobrança é de valor de mais de 40 mil aí eles dizem que é para desconsiderar o valor que é só uma mensagem para chamar atenção
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:22
Prezada,
Conforme contato realizado por nossa Ouvidoria, lamentamos profundamente a experiência relatada.
A situação foi devidamente apurada internamente, e as medidas cabíveis já foram adotadas para a tratativa do caso.
Esclarecemos que nossa atuação é voltada à consultoria e intermediação financeira, não se tratando de empresa de cobrança. Nosso compromisso é prestar atendimento de forma respeitosa e transparente, buscando auxiliar o cliente de maneira adequada e profissional.
Nossa Ouvidoria permanece à disposição para prestar o auxilio e suporte necessário através dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Tel: (11) 5430-2373
Atenciosamente,
Intercoob
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 12:35
Atendente que me ligou para resolver foi muito simpático entendeu a minha revolta e reforçaram que irão resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8