Demora para entregar exames e não atendem ligações

Não respondida
Quissamã - RJ
29/09/2023 às 16:40
ID: 173027187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei um ultrassom para fazer na clínica em Campos, e por ligação haviam dito que esse resultado era entregue na hora. Não moro na cidade, me desloquei para lá apenas porque haviam dito que sairia na hora.
Cheguei na recepção e dei entrada. Recepcionista mal atenciosa, não responde de acordo com o que você pergunta, e ainda faz cara de sarcasmo. Péssimo atendimento!
Enfim, fui aguardar no corredor para atendimento, e fui atendida. Apenas no final do exame, disseram que o resultado sairia na tarde do dia seguinte. Então eu falei que por ligação haviam dito que sairia na hora, e por fim, dizem que o aparelho estava com defeito e que não poderia me entregar naquele momento. Então disseram que iam me enviar por email. Já vai para o terceiro dia tentando entrar em contato e não me atendem. No Whatsapp dizem que não é responsável por entregas de exame, e o ramal me encaminha para vários setores e nunca chega no responsável. E por fim, desligam na nossa cara após esperar mais de 10min na linha de espera. Um completo descaso, e falta de organização. Péssimo atendimento, e maior enganação para ganharem dinheiro dizendo que resultado é imediato. Indignada!!!