Atraso na entrega de material odontológico e falta de suporte da vendedora.
Resolvido
Jaguaquara - BA
05/01/2026 às 09:54
ID: 236613445
Gostaria de deixar registrado minha reclamação sobre a inter dental, empresa que vende material odontológico, estou com parceria com ela há mais de um ano e seis meses, comprei um material que foi enviado dia 26/11/2025 e hoje é 5 de janeiro de 2026, meu material ainda não chegou E O material teve um erro na rota E não foi ainda para minha cidade de Jaguaquara, E a vendedora Juliana não me retorna hoje no dia 5 de janeiro de 2026 não me retorna com as notícias sobre minha mercadoria não atende o telefone e eu paguei à vista, normalmente chega com cinco dias úteis, estou precisando do material para meu trabalho E ninguém me dá alguma resposta sequer
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 19:13
Olá, Lucas!
Lamentamos os transtornos ocasionados, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi despachado dentro do prazo previsto, seguindo todos os nossos processos internos para que a entrega ocorresse normalmente. No entanto, devido a uma falha na rota da transportadora, houve o atraso na entrega, situação que foge do nosso controle direto. Ainda assim, mantivemos contato diário com a transportadora até a tentativa de solução do ocorrido.
Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, atendemos à solicitação de cancelamento do pedido e já estamos seguindo com os procedimentos necessários para a finalização da ocorrência.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (16) 99732-7682.
Atenciosamente,
Marina Interdental RP
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 10:17
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10