Juros abusivos
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 14:11
ID: 208331659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom eu tenho uma dívida com a empresa há alguns meses, estou tentando fazer um acordo ( negociação) porém a empresa não demonstra nenhum interesse, a mesma sequer se ao trabalho de responder minhas mensagens via whatsApp, mandei uma mensagem em novembro e até agora o número que me foi passado a pessoa não me responde, a pessoa na qual eu consigo contato é incapaz de solucionar meu caso e sempre diz que a responsável não está no dia e que só pode falar comigo no dia seguinte. Desta forma desejo arcar com a dívida que tenho com eles porém não é justo que coloquem juros abusivos, fico no aguardo para uma solução imediata. Obrigado.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:58
Olá, Caio!
Conforme informado em contatos anteriores e, por último em 21/01/*******, identificamos que há um débito pendente desde 08/*******. Os valores para negociação já foram repassados.
Caso tenha interesse em regularizar a situação, ficamos à disposição para dar sequência à quitação. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
InterDental
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 13:57
Os valores reais não condizem com o valor que estão me cobrando, estou a disposto a pagar porém com uma quantidade maior de parcelas.
Réplica da empresa
31/03/2025 às 18:52
Claro, Caio. Estamos abertos à negociação. Por gentileza, entre em contato com nosso setor financeiro pelo WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
InterDental
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 19:06
Olá, agradeço a atenção e a compreensão, vou deixar meu contato aqui para que um responsável só setor de negociação entre em contato comigo, pois sempre que tento contato sou transferido de uma pessoa pra outra e ninguém por enquanto tentou solucionar o meu problema.
******* Caio
Réplica da empresa
01/04/2025 às 13:47
Olá, Caio!
Conforme contato pelo nosso canal de atendimento, já encaminhamos para que seja solucionado.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
InterDental
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 15:52
A principio quando tentei negociar a atendente estava irredutível, desta vez algo mudou e conseguiram solucionar o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8