Juros e multa abusiva
Não resolvido
Pereira Barreto - SP
26/02/2020 às 10:57
ID: 100897705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando contratei a internet da Rede Telecom me passaram que o valor seria de R$ 79,90. Por motivo de viagem paguei hoje dia 26 de fevereiro de ******* o valor da mensalidade que venceu no dia 10 de fevereiro de *******. A empresa me cobrou o valor de R$ 91,50 quase 15% de acréscimo. Achei um absurdo, essa atitude demonstra que empresa é mais uma que preza a Lei de Gerson "Vantagem acima de tudo". Essa empresa deve ser filiada a uma empresa que empresta valores com juros https://*******;. Na hora de vender prometem mundo e fundos, depois de contratada vemos que a realidade é completamente diferente.. População fiquem atenta a essa empresas.
Stephany Vallesi Eugenio
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Resposta da empresa
26/02/2020 às 12:46
Olá Nildo!
Creio que se equivocou quanto a sua reclamação, primeiramente pois a INTEREDE não comercializa planos para Pessoa Física, pois atua exclusivamente ao segmento corporativo.
Outro ponto que obedecemos rigorosamente os critérios exigidos pela ANATEL e legislação brasileira.
Como mesmo citou creio que deseja fazer a reclamação a outra empresa Rede Telecom que por sua vez nada tem a ver com a INTEREDE.
De qualquer forma nos colocamos a disposição no que precisar.
Consideração final do consumidor
31/03/2020 às 15:20
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2020 às 13:13
Olá Nildo!
Novamente reforçamos que houve um equivoco da sua parte quanto a sua reclamação, primeiramente pois a INTEREDE não comercializa planos para Pessoa Física, pois atua exclusivamente ao segmento corporativo.
Outro ponto que obedecemos rigorosamente os critérios exigidos pela ANATEL e legislação brasileira.
Como mesmo citou creio que deseja fazer a reclamação a outra empresa Rede Telecom que por sua vez nada tem a ver com a INTEREDE.
De qualquer forma nos colocamos a disposição no que precisar.