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Resolvido
Ourinhos - SP
20/12/2025 às 17:05
ID: 235449947
Viagens e Turismo
4,3(82)
Operador de turismo em São PauloFechado
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Um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa! Contratei um carro para retirada em Fort Laudardale através de uma agencia do interior onde a vendedora e contratante final era a Interep.
Paguei o valor de 1900,00 de aluguel , valor acertado como valor final. Tenho Mais
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Isabella Giroto
Local Guide16 avaliações
Editado 4 meses atrás
Adoro a empresa, os preços e o atendimento, porem o novo portal do agente ficou muito complicado.
NOTARIZE - Assessoria Extrajudicial Empresarial
8 avaliações1 foto
3 meses atrás
Funcionárias mal educadas, principalmente a gerente de vendas Bruna
Ana Carolina Cunha
3 avaliações
um ano atrás
Péssima empresa sem credibilidade alguma para estar no mercado . Não assume seus erros deixando seus clientes na mão .
Se tiver a nota -O é isso ai
1
Interep Representações Viagens e Turismo (proprietário)
um ano atrás
Ana, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco! Suas percepções são essenciais para que possamos aprimorar nossos serviços e melhorar a experiência de nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que a Interep é uma empresa séria e respeitada, com mais de 40 anos de atuação no mercado, sempre cumprindo suas obrigações e honrando seus compromissos. Embora todas as nossas reservas sejam reconfirmadas, reconhecemos que erros humanos podem ocorrer. Como parte de uma rede de serviços, dependemos da atuação do atendente responsável no momento da retirada do veículo. Após o acionamento de nossa equipe de plantão, o carro foi retirado pelos passageiros no dia seguinte ao reservado, e nossa equipe ofereceu suporte contínuo à agência.
Informamos que, durante o processo deixamos claro que faríamos o reembolso de imediato assim que recebêssemos os comprovantes. A demora na liberação do reembolso se deu pela lentidão no envio dos comprovantes para Interep. Ressaltamos que os reembolsos já estão disponíveis, e a agência pode contar com o apoio do seu representante local, que está sempre pronto para oferecer o suporte necessário.
Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de restabelecer sua confiança em nossos serviços.
Obrigada!
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Lista de reclamações: Interep
Interep falha em reservas, não resolve problemas, isenta-se da responsabilidade e se recusa a reembolsar, causando prejuízos aos clientes. Durante anos ..
Avaliações da Web
4,7/5Facebook 30 votos
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Interep
Qual a reputação de Interep? Sem reputação definida. Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
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Cuidado com a Interep
5 de out. de 2015 Em março deste ano, fechamos com a agencia Keep Travelling um quarto triplo no Holiday Inn de Berlim pois iríamos correr a maratona. A agência sabia ..
Agradecemos o contato, e salientamos que durante esse processo a Interep se manteve à disposição para esclarecer as dúvidas e resolver o problema da ..
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Interep falha em reservas, não resolve problemas, isenta-se da ..
29 de ago. de 2025 Durante anos trabalhei com a Interep sem problemas. Ultimamente, nas três últimas reservas, eles falharam vergonhosamente e não resolveram o problema. ..
Oi Vera, Lamentamos profundamente sua insatisfação e os transtornos enfrentados. Entendemos a frustração diante das situações mencionadas e reconhecemos ..
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Avaliações da empresa Interep: Como é trabalhar nela? - Glassdoor
Empresa bem familiar, funcionários unidos, remuneração mediana mas ótimos benefícios, bons treinamentos com diversos profissionais experientes e de diferentes ..
3,5(23)
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Mal atendimento. Descaso com cliente - Interep
12 de jun. de 2025 Inumeras tentativas de contato com empresa e não tomam providências do caso de reembolso diária hotel. Infelizmente não estão nem aí para o cliente. ..
Mirtes, bom dia! Ressaltamos que todas as tentativas de contato foram devidamente registradas, inclusive com retorno. A agência manteve comunicação ..
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Propaganda Enganosa e descaso com cliente - Interep
16 de set. de 2016 Descaso total. Recebemos fotos do hotel e fomos pressionados a pagar no dia, mas disseram que se desistíssemos da viagem não poderíamos receber o dinheiro ..
Olá Christine, Lamentamos o desagrado sentido localmente, que não atendeu suas expectativas. Muito obrigado pela sua mensagem, a Interep está ..
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Instagram interepviagens
Mais de 23,8 mil seguidores
Interep Viagens (@interepviagens)
Transformando sonhos em viagens desde 1982 Curadoria de conteúdo para ajudar o agente a inspirar seus clientes Preferred partner Virtuoso ..
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Facebook Interep
Mais de 4 mil seguidores
Interep | São Paulo SP
Interep, São Paulo. 4.026 curtidas 7 falando sobre isso 114 estiveram aqui. Somos uma Operadora de Turismo que fornece hospedagens, loc. de veículos,..
4,7(30)
glassdoor.com.br
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Interep - Voltaria a trabalhar com eles - Glassdoor
Empresa paga acima do mercado, há certa liberdade para trabalhar sem que haja uma rotina, trabalho dinâmico, companheiros sempre dispostos a ajudar.
As pessoas também perguntam
InterApp é confiável?
Unicep é boa?
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8 avaliações7 fotos
25 minutos atrás
Nova
Um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa! Contratei um carro para retirada em Fort Laudardale através de uma agencia do interior onde a vendedora e contratante final era a Interep.
Paguei o valor de 1900,00 de aluguel , valor acertado como valor final. Tenho todos os prints aqui.
Chegando na AVIS no aeroporto fui ao balcão e lá fui informado que havia um saldo remanescente no valor de 730 dolares a ser pago e que o valor que eu havia pago era um sinal apenas.
Enfim, tive que passar meu cartao apos 2 horas lá esperando a interep resolver..Quando, de repente uma tal de AMANDA me chama no meu ***** aconselhando eu a pagar e dizendo que meu caso iria para o " pós venda" resolver junto a AVIS.
Tudo isso foi em 28/11/2025 e hoje dia 20/12/2025 nenhum sinal de reembolso.
Não recomendo que coloquem em risco a viagem de vocês ou de seus clientes.
Obs: me bloquearam no celular, tenho todos os prints aqui.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:32
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Suas considerações são fundamentais para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência de nossos clientes.
Em razão de uma inconsistência sistêmica da locadora, a reserva acabou gerando um valor superior ao previsto, resultando em uma cobrança inesperada no destino. Ressaltamos que a Interep atua como empresa intermediadora, não sendo responsável pela falha ocorrida.
Reconhecemos que o processo de resolução foi mais moroso do que o desejado. No entanto, informamos que o valor já foi liberado para sua agência, dessa forma, essa deverá lhe informar sobre o reembolso.
Lamentamos profundamente os transtornos ocasionados e reforçamos que se trata de uma situação pontual, que não reflete nosso compromisso com a excelência dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com o respeito, a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Equipe Interep
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 11:17
Apesar da demora e do transtorno da viagem. Ao final eles me reelmbolsaram o valor devido e culpam a empresa AVIS pelo ocorrido já que são intermediarios.
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7