Cobrança de upgrade de carro alugado e descaso da empresa em resolver o problema
Não respondida
Franca - SP
21/01/2026 às 23:20
ID: 238442393
Estou estarrecida com a empresa que simplesmente ignorou meu caso no fim do ano.
Alugamos um carro para nossas férias e ao chegar não tinha o carro dentro da categoria comprada e tivemos que arcar do nosso bolso com upgrade .Fizemos um agendamento para evitar passar pelo problemas
que fomos submetidos.Imagino que a empresa venda uma suposta segurança para seu consumidor garantindo que ele terá o que foi pago e reservado com antecedência ou acima como é garantido por lei.
Já fizemos uma notificação extrajudicial do caso e foi negado.
Venho aqui apenas expor minha insatisfação com a empresa que apenas vende mas não se responsabiliza caso o consumidor tenha algum problema.
Infelizmente o meu caso será respondido judicialmente não espero nenhuma resolução por aqui visto que já foi negada em outro pedido.